TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA LAS NUEVAS CONTRATACIONES DE PLANES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES.
AL REALIZAR LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIER PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE OBTENDRÁ LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT: 1868711 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 05 DE MAYO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. APLICA PROMOCIÓN PARA PLANES CONTRATADOS TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET A LOS QUE SE LES OTORGARÁ UN DESCUENTO DE POR VIDA (APLICABLE PARA PLANES AMAZON PRIME, NETFLIX, HBO O CON NUEVO TOTALPLAY TV) A PARTIR DEL SEXTO MES SIENDO:
TOTALPLAY TV + INTERNET SE APLICARÁ DE LA SIGUIENTE MANERA: $30 PESOS PARA PLAN 100 MEGAS Y VELOZ DE 200 MEGAS, $40 PESOS PARA EL PLAN TURBO DE 300 MEGAS, $50 PESOS PARA EL PLAN SÓNICO DE 500 MEGAS Y $100 PESOS PARA PLAN DE 1,200 MEGAS.
TOTALPLAY INTERNET SE APLICARÁ DE LA SIGUIENTE MANERA: $20 PESOS PARA PLAN 100 MEGAS Y VELOZ DE 200 MEGAS, $30 PESOS PARA EL PLAN TURBO DE 300 MEGAS, $60 PESOS PARA EL PLAN SÓNICO DE 500 MEGAS Y $80 PESOS PARA PLAN DE 1,200 MEGAS.
Folio de registro ante IFT: 1815900 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE JULIO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
APLICA PARA PLANES CON TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS HASTA 1,200 MEGAS (APLICA PARA PLANES AMAZON, HBO MAX, NETFLIX Ó CON NUEVO TOTALPLAY TV). AL CONTRATAR HOTGO RECIBIRÁ UN DESCUENTO DEL 50% POR 3 MESES AL TERMINAR LOS MESES DE PROMOCIÓN SE PAGARÁ A PRECIO VIGENTE, VIGENCIA DEL DE LA PROMOCIÓN DEL LA PROMOCIÓN SE DARÁ DE BAJA DE MANERA AUTOMÁTICA EN CASO DE: CANCELACIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868700 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA A PARTIR DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. LOS CLIENTES TOTALPLAY INTERNET Y TOTALPLAY TV+ INTERNET EN PLANES DE 200 MEGAS EN ADELANTE RECIBIRÁN APPLE TV+ INCLUIDO POR 12 MESES. EL CLIENTE TENDRÁ HASTA EL 31 DE AGOSTO DEL 2025 PARA REDIMIR LA PROMOCIÓN.
LOS CLIENTES TOTALPLAY TV + INTERNET PODRÁN ACCEDER AL CONTENIDO DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ DESDE SU TOTALPLAY TV Y A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING, LOS CLIENTES TOTALPLAY INTERNET TENDRÁN ACCESO A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
EL CLIENTE DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE CON EL PAGO DE TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS TOTALPLAY A TRAVÉS DE SU ESTADO DE CUENTA, EN CASO DE CAER EN MOROSIDAD O CANCELACIÓN, PERDERÁ LA PROMOCIÓN Y COMENZARÁ A FACTURAR EL PRECIO REGULAR DE LA MEMBRESÍA $99 PESOS AL MES.
EL ACCESO A LA MEMBRESÍA APPLE TV+ A TRAVÉS DEL TOTALPLAY TV ESTARÁ DISPONIBLE EN LOS DECODIFICADORES M362, M377 Y 394. SI EL CLIENTE NO CUENTA CON ALGUNO DE ESTOS MODELOS INSTALADOS PODRÁ COMUNICARSE AL CENTRO DE SOLUCIONES PARA QUE LO ASISTAN.
AL TERMINAR LOS MESES DE PROMOCIÓN SE PAGARÁN $99 PESOS AL MES POR LA SUSCRIPCIÓN A LA APLICACIÓN. EL CLIENTE PUEDE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN APPLE TV+ EN CUALQUIER MOMENTO LLAMANDO AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE TOTALPLAY 800 5100 510.
EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL MANEJO DE SU CUENTA CON APPLE PARA PROBLEMAS CON SU USUARIO, CONTRASEÑA Y PROBLEMAS VINCULADOS CON EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA DE APPLE TV+. PROBLEMAS O TEMAS RELACIONADOS CON CONTRATACIÓN, MÉTODO DE PAGO O CANCELACIÓN LOS DEBERÁ REVISAR CON TOTALPLAY. LLAMANDO AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE TOTALPLAY 800 5100 510.
AL HACER USO DE APPLE TV+ SE ENTIENDE QUE EL CLIENTE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE APPLE TV+.
CONSULTA EL AVISO DE PRIVACIDAD DE TOTALPLAY EN WWW.TOTALPLAY.COM.MX/ARCHIVOS/PDF/AVISO-PRIVACIDAD.PDF
CONSULTA MÁS DETALLES DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+: WWW.APPLE.COM/MX/LEGAL/PRIVACY/DATA/ES-419/APPLE-TV-APP/
EL CLIENTE TOTALPLAY INTERNET DEBERÁ REALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS PARA DISFRUTAR DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ COMO ADICIONAL A SU PAQUETE:
ACTIVACIÓN: PARA ACTIVAR LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DEBE DE INGRESAR A LA PÁGINA DE INTERNET DE TOTALPLAY WWW.MITOTALPLAY.COM.MX/ SECCIÓN “MI PAQUETE”, SELECCIONAR EL BANNER DE APPLE TV+ Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE ACTIVACIÓN. PARA FINALIZAR EL PROCESO EL CLIENTE DEBE CREAR UNA CUENTA DE APPLE TV+. EL CLIENTE DISFRUTARÁ DE 12 MESES INCLUIDOS, AL MES 13 SE VERÁ REFLEJADO EL CARGO DE $99 PESOS MENSUALES IVA INCLUIDO A SU ESTADO DE CUENTA DE TOTALPLAY.
IDENTIFICACIÓN: UNA VEZ CREADA Y ACTIVADA LA CUENTA DE APPLE TV+, EL CLIENTE PODRÁ DISFRUTAR DE TODO EL CONTENIDO DE APPLE TV+ A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
EL CLIENTE TOTALPLAY TV + INTERNET DEBERÁ REALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS PARA DISFRUTAR DE LA MEMBRESÍA APPLE TV+ COMO ADICIONAL A SU PAQUETE:
ACTIVACIÓN: PARA ACTIVAR LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DEBE INGRESAR A LA PÁGINA DE INTERNET DE TOTALPLAY WWW.MITOTALPLAY.COM.MX/ SECCIÓN “MI PAQUETE”, SELECCIONAR EL BANNER DE APPLE TV+ Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DE ACTIVACIÓN O DESDE EL MENÚ DE SU TOTALPLAY TV, SECCIÓN STREAMING. PARA FINALIZAR EL PROCESO EL CLIENTE DEBE CREAR UNA CUENTA DE APPLE TV+. EL CLIENTE DISFRUTARÁ DE 12 MESES INCLUIDOS, AL MES 13 SE VERÁ REFLEJADO EL CARGO DE $99 PESOS MENSUALES IVA INCLUIDO A SU ESTADO DE CUENTA DE TOTALPLAY.
IDENTIFICACIÓN: UNA VEZ CREADA Y ACTIVADA LA CUENTA DE APPLE TV+, EL CLIENTE INGRESARÁ A LA MEMBRESÍA DE APPLE TV+ DESDE TOTALPLAY TV DONDE DEBERÁ DIRIGIRSE AL MENÚ, SECCIÓN STREAMING SELECCIONAR APPLE TV+ E IDENTIFICARSE CON LAS CREDENCIALES DE APPLE TV+. O A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR WEB EN HTTPS://TV.APPLE.COM/MX/ Y EN LA APP APPLE TV EN DISPOSITIVOS MÓVILES, SMART TVS, CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS Y DISPOSITIVOS DE STREAMING.
LA MEMBRESÍA APPLE TV+ Y LAS PROMOCIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE OTORGADAS A TRAVÉS DE TOTALPLAY, NO CONVIVEN PROMOCIONES NI REEMPLAZAN LA SUSCRIPCIÓN DE APPLE ONE QUE EL CLIENTE PUEDA SUSCRIBIR DIRECTAMENTE CON APPLE.
Folio de registro ante IFT: 1868677 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA CLIENTES NUEVOS EN LA CONTRATACIÓN DE TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET DE MANERA DIGITAL (E-COMMERCE) EN PLANES 100 MEGAS, VELOZ, TURBO, SÓNICO Y 1200 MEGAS APLICA EN FAMILIAS AMAZON, NETFLIX, HBO MAX Y VIDEO SOUND BOX.
RECIBIRA UN WIFI PRO INCLUIDO DE MANERA INDEFINIDA, PARA CLIENTES QUE CONTRATEN DE MANERA DIGITAL. EL CLIENTE PERDERÁ ESTA PROMOCIÓN AL CANCELAR EL SERVICIO, O CAER EN MOROSIDAD.
Folio de registro ante IFT: 1868759 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE JULIO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
APLICA PARA PLANES CON TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS HASTA 1,200 MEGAS (APLICA PARA PLANES AMAZON, HBO, NETFLIX Ó CON NUEVO TOTALPLAY TV). AL CONTRATAR PARAMOUNT RECIBIRA 7 DÍAS Y AL FINALIZAR LOS DÍAS DE PROMOCIÓN SE COBRARÁ A PRECIO REGULAR VIGENTE. LA PROMOCIÓN SE DARÁ DE BAJA DE MANERA AUTOMÁTICA EN CASO DE: CANCELACIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868723 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. APLICA PARA CLIENTES NUEVOS Y EXISTENTES.
PROMOCIÓN QUE AL CONTRATAR UN NUEVO TOTALPLAY TV ADICIONAL RECIBE UN PRECIO ESPECIAL DE $199 DE MANERA INDEFINIDA EN PLANES DE 100 HASTA 1,200 MEGAS. APLICA EN FAMILIA TOTALPLAY TV + INTERNET. EL CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN EN CASO DE MOROSIDAD O AL CAMBIARSE A UN PLAN NO ELEGIBLE PARA LA PROMOCIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868666 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
PROMOCIÓN QUE AL CONTRATAR UN NUEVO TOTALPLAY TV RECIBE $30 PESOS DE DESCUENTO EN PLAN 100 MEGAS, VELOZ 200 MEGAS Y TURBO 300 MEGAS DE POR VIDA, PARA LOS PLANES SONICO 500 MEGAS Y 1200 MEGAS, ESTARÁ INCLUIDO DENTRO DE SU PLAN SIN COSTO ADICIONAL. APLICA EN FAMILIA TOTALPLAY TV + INTERNET EN SU VERSIONES CON NUEVO TOTALPLAY TV CON AMAZON, NETFLIX Y HBO MAX. CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN EN CASO DE MOROSIDAD O AL CAMBIARSE A UN PLAN NO ELEGIBLE PARA LA PROMOCIÓN.
Folio de registro ante IFT: 1868657 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
BONO ESPECIAL APLICABLE AL CONTRATAR UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA DE TOTALPLAY, LLAMANDO AL 800 3301111. EL CLIENTE OBTENDRÁ INSTALACIÓN SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT: 1868646 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO DEL 2025.
LA PROMOCIÓN “AT&T TOTAL” CONSISTE EN OFRECER BENEFICIOS ADICIONALES PARA NUEVOS CLIENTES DE TOTALPLAY Y NUEVOS CLIENTES O ADICIONES DE AT&T, QUE CONTRATEN A TRAVÉS DE LOS CANALES DE VENTA DE AT&T PARTICIPANTES* ALGUNO DE LOS SIGUIENTES PLANES:
PLAN AT&T PREMIUM AZUL 3 MÁS UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET VELOZ RECIBIRÁ 30 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, PLAN AT&T PREMIUM PLATA MÁS PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET TURBO RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, O PLAN AT&T PREMIUM BLACK MÁS PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET SÓNICO RECIBIRÁ 70 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY.
PLAN AT&T PREMIUM AZUL 3 MÁS UN PLAN TOTALPLAY INTERNET VELOZ RECIBIRÁ 30 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, PLAN AT&T PREMIUM PLATA MÁS PLAN TOTALPLAY INTERNET TURBO RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY, O PLAN AT&T PREMIUM BLACK MÁS PLAN TOTALPLAY INTERNET SÓNICO RECIBIRÁ 70 MEGAS ADICIONALES AL PLAN TOTALPLAY.
Plan AT&T |
Planes Totalplay Internet o Totalplay TV + Internet |
Beneficio adicional otorgado en el plan Total Play |
AT&T Premium Azul 3 |
Veloz (200 megas) |
30 megas de velocidad |
AT&T Premium Plata |
Turbo (300 megas) |
50 megas de velocidad |
AT&T Premium Black |
Sonico (500 megas) |
70 megas de velocidad |
DETALLE DE LAS COMBINACIONES:
EL BENEFICIO DE MÁS MEGAS DE TOTALPLAY ESTARÁ DISPONIBLE A PARTIR DE LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO Y SE MANTENDRÁ DURANTE LA VIGENCIA DEL PLAN CONTRATADO.Folio de registro ante IFT: 1868744 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 1 AL 31 DE JULIO DEL 2025. PROMOCIÓN DISPONIBLE, APLICA PARA CLIENTES NUEVOS.
PROMOCIÓN AL CONTRATAR PLANES DE 200, 300 Y 500 EN TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES A SU PLAN POR 3 MESES.
PROMOCIÓN AL CONTRATAR PLANES A PARTIR DE 100 MEGAS EN ADELANTE TOTALPLAY TV + INTERNET, EL CLIENTE RECIBIRÁ UNA TV ADICIONAL A SU PLAN POR 3 MESES.
Folio de registro ante IFT: 1868750 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 04 DE JULIO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. APLICA PARA VENTA NUEVA Y POSVENTA DE PLANES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES.
ESTE PROMOCIÓN CONSISTE EN OFRECER MÁS MEGAS AL CONTRATAR PLANES TOTALPLAY CON ALGUNO DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS ADICIONALES: ENTRETENIMIENTO INTERMEDIO, ENTRETENIMIENTO AVANZADO, 2 APPS BÁSICAS, 2 APPS ESTÁNDAR Y 3 APPS ESTÁNDAR.
EL CLIENTE OBTENDRÁ MÁS MEGAS DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: EL PLAN DE 200 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES, PLAN DE 300 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES Y PLAN DE 500 MEGAS OBTIENE 50 MEGAS ADICIONALES.
APLICA EN TODAS LAS CONTRATACIONES DE TOTALPLAY TV+ INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE DEBERÁ MANTENER EL PLAN CONTRATADO PARA CONSERVAR LOS MEGAS.
Folio de registro ante IFT: 1933456 consulta en http://www.ift.org.mx.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 29 DE MAYO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. EL BENEFICIO DEL 50% DURANTE DOS MESES SE OBTIENE SI TU RECOMENDADO CONTRATA UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET A PARTIR DE 100 MEGAS. EL BENEFICIO SE APLICARÁ UNA VEZ QUE SE INSTALE EL SERVICIO DE TOTALPLAY EN EL DOMICILIO DE TU RECOMENDADO, ESTE BENEFICIO SE VERÁ REFLEJADO EN LAS SIGUIENTES DOS FACTURAS, A PARTIR DE LA INSTALACIÓN. ESTE BENEFICIO SE APLICARÁ DIRECTAMENTE A LA RENTA DEL PLAN CONTRATADO, Y NO APLICA PARA SERVICIOS ADICIONALES CONTRATADOS. PARA RECIBIR ESTE BENEFICIO SE DEBERÁ ESTAR AL CORRIENTE EN EL PAGO SERVICIOS. EL BENEFICIO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SE PODRÁ CONSULTAR DENTRO DE LA APP. TOTALPLAY SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR EL BENEFICIO SI SE DETECTA UN USO ABUSIVO. TOTALPLAY OBTENDRÁ ACCESO A DATOS PERSONALES POR PARTE DEL TITULAR DE LOS RECOMENDADOS, ASÍ COMO LA AUTORIZACIÓN DE TRATARLOS CON LA FINALIDAD DE LOS RECOMENDADOS SEAN CONTACTADOS PARA LA GESTIÓN DE VENTA, PROMOCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS OFRECIDOS POR TOTALPLAY, POR LO QUE TOTALPLAY DECLARA Y ACEPTA QUE HA OBTENIDO EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR PARTE DEL TITULAR DEL SERVICIO.
Folio de registro ante IFT: 1834426 consulta en http://www.ift.org.mx.
TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES S.A.P.I. DE C.V. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. TARIFAS REGISTRADAS ANTE IFT. REGISTRO DE LAS PROMOCIONES PRESENTADO ANTE IFT.
PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 23 DE JUNIO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2025. CONSISTE EN OFRECER UN PRECIO PREFERENCIAL EN LA CONTRATACIÓN DE PLANES TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS A 1,200 MEGAS CON TOTALPLAY SURROUND.
AL CONTRATAR TOTALPLAY TV + INTERNET DE 100 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $899 PRONTO PAGO Y $949 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 100 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $600 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN VELOZ TOTALPLAY TV + INTERNET DE 200 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $999 PRONTO PAGO Y $1,049 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 200 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $710 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN TURBO TOTALPLAY TV + INTERNET DE 300 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,019 PRONTO PAGO Y $1,069 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 300 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $820 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN SÓNICO TOTALPLAY TV + INTERNET DE 500 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,199 PRONTO PAGO Y $1,249 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 500 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $1,000 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
AL CONTRATAR EL PLAN DE 1.2 GB TOTALPLAY TV + INTERNET DE 1,200 MEGAS MÁS TOTALPLAY SURROUND, EL CLIENTE OBTENDRÁ UN PRECIO DESCONTADO DE $1,799 PRONTO PAGO Y $1,879 PRECIO LISTA, OBTENIENDO UN AHORRO VS CONTRATAR POR SEPARADO LOS PRODUCTOS: PLAN 1,200 MEGAS INTERNET + TV CON PRECIO MENSUAL DE $1,640 PRONTO PAGO, NUEVO TOTALPLAY TV CON PRECIO MENSUAL DE $130 PESOS Y TOTALPLAY SURROUND CON PRECIO MENSUAL DE $199 PESOS.
OFERTA SUJETA A DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS DE TOTALPLAY SURROUND.
Folio de registro ante IFT: 1863222 consulta en http://www.ift.org.mx.
Trivia “Mentiras, la serie”
Totalplay y Amazon Prime llevarán a cabo la dinámica “Mentiras, la serie” para que los clientes Totalplay que cuenten con Triple Play (Televisión + internet + teléfono) que tenga contratado Amazon Prime como adicional o con Amazon Prime incluido comprobable al 7 de julio del 2025; y, clientes que contraten un paquete Triple Play (Televisión + internet + teléfono) con Amazon Prime incluido o como adicional y que sean instalados hasta el 4 de julio del 2025; participen por una de las Tarjetas de Regalo de Amazon con valor de:
Generales:
Totalplay se pondrá en contacto con cada uno de los ganadores en el periodo del 14 al 18 de julio del 2025, a través del número telefónico registrado en su contrato. En dicha llamada telefónica, el ganador recibirá las instrucciones para la entrega de su Tarjeta de Regalo de Amazon correspondiente a su posición ganadora.
Pasos para participar:
Solo participan:
No participan:
Solo será válida la participación de aquellos clientes que cumplan con todos los requisitos señalados en este documento, para poder ser considerados como ganadores, en caso de que resulten serlo.
Las Tarjetas de Regalo de Amazon no son transferibles y no podrán ser canjeadas por dinero en efectivo.
Totalplay no es responsable si los ganadores no responden en las fechas y bajo los términos anteriormente establecidos.
Totalplay no se hace responsable por el mal uso de los premios por parte del participante.
En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes durante la dinámica, Totalplay se reserva el derecho a descalificarlo sin responsabilidad alguna. Tales como los que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa, siendo los siguientes: Que se presuma la existencia de robo de identidad, plagio o cualquier otra situación que atente en contra de la moral, las buenas costumbres y vaya en contra de las políticas de la empresa.
Totalplay NO es responsable si el “ganador” no acude por su premio en las fechas establecidas y bajo los términos anteriormente mencionados.
En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
DINÁMICA TOTALPLAY GAMING - JUNIO
La dinámica consistirá en:
Totalplay llevará a cabo la “DINÁMICA TOTALPLAY GAMING - JUNIO” para los clientes de @totalplaymx
1.- Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la
“DINÁMICA TOTALPLAY GAMING - JUNIO” que se publicarán en: https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar a partir de las 16:00 horas del 13 de junio 2025, hasta las 16:00 horas del día 11 de julio 2025.
2.- La dinámica consiste en sumar la mayor cantidad de puntos mediante una serie de minijuegos divididos en Big Trivia, Rebana y Gana, Torre Loca y El defensor y Vamos Dino Corre. Juegos de plataforma en los que debes de probar tus habilidades.
Los participantes deberán de contar con el mayor número de puntos dentro de la plataforma, ser clientes Totalplay y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
3.- GANAN: Los 25 (veinticinco) clientes con la mayor puntuación. (Deben ser clientes Totalplay y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.)
4.- EL PREMIO: Una tarjeta de regalo Xbox Pass Ultimate para cada usuario ganador (con un valor de $299.00)
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que proporcionan en nuestra plataforma gamer https://totalplaygaming.com.mx donde solicitamos Nombre, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta.
6.- Se contactará a los ganadores a partir del día 14 de julio de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado en el contrato para corroborar los datos del ganador.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 12 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya obtenido el mayor puntaje en escala descendente.
El anuncio de los 25 (veinticinco) ganadores se llevará a cabo el día 16 de julio de 2025 en nuestro Facebook oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate este se justifica con el tiempo en el que el usuario se tardó en recabar la puntuación de su cuenta.
9.- Los ganadores deberán acudir personalmente con su identificación oficial y copia legible de la misma, a recoger su premio en las oficinas de Totalplay ubicadas en Avenida San Jerónimo número 252, Colonia La Otra Banda, Código Postal 04519, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. Dentro del horario de 10:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, de lunes a viernes a partir de la fecha acordada con Totalplay. En caso de residir en otra parte de la República Mexicana deberá recoger su premio en la oficina de Totalplay de su lugar de residencia. (Totalplay se reserva el derecho de entregar el premio hasta 90 días hábiles después de ser notificados, después de este periodo el premio ya no es exigible).
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DINÁMICA
“Viaja a Paris con Totalplay Surround”
Totalplay llevará a cabo una dinámica para clientes de Totalplay Residencial con servicios activos y al corriente de sus pagos durante la vigencia de la dinámica, con el objetivo de incentivar la contratación de productos nuevos. Para participar, los clientes deberán cumplir con las especificaciones que más adelante se detallan. Para ser alguno de los 2 ganadores el cliente deberá de ingresar a la App Totalplay, participar en la dinámica a partir del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025. El cliente solo podrá participar y resultar ganador durante el periodo de la dinámica.
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Consiste en responder correctamente una dinámica dentro de la App Totalplay (https://totalgo.totalplay.com.mx/section/home) “Viaja a Paris con Totalplay Surround” y cumplir con alguna de las siguientes condiciones:
Cada contratación válida volverá elegible al cliente para tener la posibilidad de ganar alguno de los 2 premios disponibles.
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Los participantes podrán acceder a la dinámica desde la App Totalplay a partir del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025 a las 23:59 horas, tiempo del centro de México.
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Durante la vigencia de la dinámica, que será del 1 de julio 2025 al 7 de agosto 2025, se contemplan 2 ganadores; cuyo premio consiste en:
Los premios incluyen:
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Las decisiones de Totalplay respecto a la dinámica serán definitivas e inapelables.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TRIVIA
Totalplay llevará a cabo una TRIVIA JURASSIC WORLD “en la app de Totalplay para los clientes de totalplay con y sin servicio de TV.
La dinámica consistirá en:
1. El cliente deberá ingresar al micrositio Jurassic World que se encuentra en el menú de beneficios de la TV para conocer acerca de los personajes y trailers de la pelicula Jurassic World , dentro del micrositio podran escanear un codigo QR para ingresar a la App Totalplay y buscara la Trivia de Jurassic World.
2. El cliente que no tenga serivicio de TV deberá descargar la app Totalplay e ingresar a la sección de Trivias para poder participar.
3. Los términos y condiciones de la ‘’TRIVIA JURASSIC WORLD“se publicarán en la página web de Totalplay.
4. Los clientes podrán participar a partir de las 13:00 horas del 3 de julio 2025, hasta las 14:00 horas del día 15 de Julio 2025.
5. La trivia consiste en 5 preguntas referentes a la película Jurassic World Renace
6. GANAN: Los 3 (tres) clientes que hayan respondido todas las preguntas correctamente en el menor tiempo posible. Los participantes tendrán 1 oportunidad de participar en la trivia durante la vigencia de la misma .
7. EL PREMIO: El primer lugar recibirá Figura de acción T- rex Jurassic World, Lego Titanosaurus Jurassic World y Aquilops mecanico Jurassic World. El segundo lugar recibirá Lego T-rex y figura de acción de Titanosaurus. El tercer lugar recibirá Garras de Dinosaurio Jurassic World y un Lego Aquilops Jurassic World.
8. Se contactará a los ganadores a través de los datos registrados en su contrato de Totalplay
9. Se contactará a los ganadores a partir del día 18 de JULIO de 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono registrado en su contrato de Totalplay, para corroborar los datos del ganador. Se les notificará la confirmación de que son acreedores al premio, con los detalles para recogerlo.
10. Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número registrado en su contrato de Totalplay. En caso de no contestar dentro de las 24 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya tenido el mayor número de respuestas correctas en el menor tiempo posible.
11. En caso de empate se tomará en cuenta el número de intentos que el cliente realizó, resultando ganador el que haya realizado menos intentos.
12. Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a. Deberán ser clientes Totalplay con o sin servicio de TV que respondan correctamente las preguntas de la trivia en el menor tiempo posible y estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica.
b. En caso de ser detectadas conductas inapropiadas y engañosas por parte de alguno de los participantes, tales como los que a continuación se señalan, de manera enunciativa más no limitativa, siendo los siguientes: que se presuma la existencia de robo de identidad plagio o cualquier otra situación que atente en contra de la moral, las buenas costumbres y vaya en contra de las políticas de la empresa o uso de cuentas falsas, Totalplay se reserva el derecho a descalificar sin responsabilidad alguna para Totalplay.
c. El premio no es transferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
d. El ganador deberá acudir personalmente con su identificación oficial a recoger el premio en la oficina Totalplay más cercana a su domicilio.
e. Totalplay no es responsable si el “ganador” pierde su premio por no poder ser contactado en las fechas y bajo los términos anteriormente establecidos o por no presentarse el día y hora señalada para la entrega del premio. Totalplay no se hace responsable por el mal uso de los premios por parte del participante.
f. Sólo se considerará válida la participación de aquellos clientes que cumplan con los requisitos señalados en los presentes términos y condiciones, para poder ser considerados como ganadores, en caso de que resulten serlo.
g. Totalplay NO es responsable si el “ganador” no acude por su premio en las fechas establecidas y bajo los términos anteriormente mencionados.
h. Totalplay se deslinda de toda responsabilidad futura una vez entregado el premio al ganador, esto por cuanto al servicio, cambio sin previo aviso por motivos de causa mayor, mal funcionamiento, cuestiones técnicas y otras relacionadas con el premio.
i. En caso de que el ganador no acepte el premio, así como los términos y condiciones, el premio pasará al siguiente ganador en lista descendente.
j. No participan empleados de Totalplay, de sus subsidiarias, filiales, o terceras que tengan relación contractual directa o indirectamente con éstas.
DINÁMICA JUEGOS DE SEDUCCIÓN AMAZON PRIME - IG
Totalplay llevará a cabo “DINÁMICA JUEGOS DE SEDUCCIÓN AMAZON PRIME - IG” para los clientes de @totalplaymx.
La dinámica consistirá en:
1.-Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la “DINÁMICA JUEGOS DE SEDUCCIÓN AMAZON PRIME - IG” que se publicarán en: https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar en nuestro Instagram oficial (@totalplaymx) a partir de 19:00 horas del 18 de julio del 2025, hasta las 19:00 horas del día 25 de julio del 2025.
2.- La dinámica consiste en contestar en la sección de comentarios de la dinámica ¿Quién es el actor que interpreta a Maclo?, ¿Qué le da Carolina a Sebastián después del choque para garantizar que le va a pagar?, ¿Quién le enseñó a Sebastián a cocinar?. Los participantes deberán ser clientes Totalplay y Amazon Prime, estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica, seguir a @totalplaymx y @primevideomx, tener cuenta pública en Instagram.
3.- GANAN: Los 10 (diez) primeros clientes que envíen su respuesta correcta en el apartado de comentarios de la dinámica. (Ser clientes Totalplay y Amazon Prime, estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica, seguir a @totalplaymx y @primevideomx, tener cuenta pública en Instagram).
El criterio de orden de los ganadores será el tiempo de envío de la respuesta. La persona que haya enviado su respuesta de manera correcta en el apartado de comentarios será acreedora al primer lugar y así en posición descendente.
4.- EL PREMIO: 1 tarjeta de regalo Amazon para cada usuario ganador. (valor de mil pesos)
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que proporcionan mediante un mensaje directo por Instagram donde solicitamos Nombre, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta Totalplay.
6.- Se contactará a los ganadores el día 28 de julio del 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado contrato para corroborar los datos del ganador y por DM de Instagram. Posteriormente se les notificará los detalles para la entrega de su premio.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 12 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya comentado en la publicación en posición descendente.
El anuncio de los 10 (diez) ganadores se llevará a cabo el día 29 de julio de 2025 en nuestro Instagram oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate, el criterio de desempate será el tiempo de envío de la respuesta en el apartado de comentarios.
9.- Los ganadores deberán acudir personalmente con su identificación oficial y copia legible de la misma, a recoger su premio en las oficinas de Totalplay ubicadas en Avenida San Jerónimo número 252, Colonia La Otra Banda, Código Postal 04519, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. Dentro del horario de 10:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, de lunes a viernes a partir de la fecha acordada con Totalplay. En caso de residir en otra parte de la República Mexicana deberá recoger su premio en la oficina de Totalplay de su lugar de residencia. (Totalplay se reserva el derecho de entregar el premio hasta 90 días hábiles después de ser notificados, después de este periodo el premio ya no es exigible).
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
DINÁMICA 90 MINUTOS UNIVERSAL+ - FB
Totalplay llevará a cabo “DINÁMICA 90 MINUTOS UNIVERSAL+ - FB” para los clientes de @totalplaymx.
La dinámica consistirá en:
1.-Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la “DINÁMICA 90 MINUTOS UNIVERSAL+ - FB” que se publicarán en: https://www.totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar en nuestro Facebook oficial (Totalplay) a partir de 19:00 horas del 16 de julio del 2025, hasta las 19:00 horas del día 22 de julio del 2025.
2.- La dinámica consiste en contestar en la sección de comentarios de la dinámica ¿Cuál es la frase de porra del equipo protagonista?, ¿Cuál es el nombre del ex-jugador de selección mayor que ejerce como director técnico de Las Navajas?, ¿Qué personaje quiere quitarles la cancha a Las Navajas para construir un casino?, ¿De quién está enamorado el “Veneno” Montoya?. Los participantes deberán ser clientes Totalplay y Universal+, estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica, seguir a Totalplay y Universal Plus, tener cuenta pública en Facebook.
3.- GANAN: Los 5 (cinco) primeros clientes que envíen su respuesta correcta en el apartado de comentarios de la dinámica. (Ser clientes Totalplay y Universal+, estar al corriente con sus pagos durante la vigencia de la dinámica, seguir a Totalplay y Universal Plus, tener cuenta pública en Facebook).
El criterio de orden de los ganadores será el tiempo de envío de la respuesta. La persona que haya enviado su respuesta de manera correcta en el apartado de comentarios será acreedora al primer lugar y así en posición descendente.
4.- EL PREMIO: 1 kit de 90 Minutos para cada usuario ganador.
(Incluye: 1 playera, 1 morral y 1 thermo)
5.- La participación de los ganadores será validada a través de los datos que proporcionan mediante un mensaje directo por Facebook donde solicitamos Nombre, Teléfono, Correo Electrónico y Número de cuenta Totalplay.
6.- Se contactará a los ganadores el día 23 de julio del 2025, a través de una llamada telefónica, al teléfono proporcionado contrato para corroborar los datos del ganador y por DM de Facebook. Posteriormente se les notificará los detalles para la entrega de su premio.
7.- Totalplay intentará comunicarse con el ganador en tres ocasiones vía telefónica al número proporcionado en su contrato. En caso de no contestar dentro de las 12 horas siguientes se contactará y se nombrará ganador a la siguiente persona que haya comentado en la publicación en posición descendente.
El anuncio de los 5 (cinco) ganadores se llevará a cabo el día 24 de julio de 2025 en nuestro Facebook oficial conforme se vaya verificando que cumplan con los pasos anteriormente descritos.
8.- En caso de empate, el criterio de desempate será el tiempo de envío de la respuesta en el apartado de comentarios.
9.- Los ganadores deberán acudir personalmente con su identificación oficial y copia legible de la misma, a recoger su premio en las oficinas de Totalplay ubicadas en Avenida San Jerónimo número 252, Colonia La Otra Banda, Código Postal 04519, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. Dentro del horario de 10:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, de lunes a viernes a partir de la fecha acordada con Totalplay. En caso de residir en otra parte de la República Mexicana deberá recoger su premio en la oficina de Totalplay de su lugar de residencia. (Totalplay se reserva el derecho de entregar el premio hasta 90 días hábiles después de ser notificados, después de este periodo el premio ya no es exigible).
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
Llévatelo a partir de 100 megas
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*Consulta términos y condiciones en totalplay.com.mx/promociones.
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